Las PYMES, en el mundo digital que vivimos se les hace más
necesario el buscar herramientas y métodos que le permitan llevar un paso
delante de su competencia. En el mercado existen un sin número de estas
herramientas y sin embargo temo decir que su ignorancia en conocimiento de las
mismas es muy asentado. Con la razón de que las pymes que se encargan de
brindar servicios y demás afines, deben maximizar el tiempo de respuesta y
gestionar de una forma más optima el tiempo que se utiliza entre reuniones
laborales , de ventas y de asesorías.
Google es una
empresa que piensa en esta necesidad que poseen las pymes, y demás
profesionales, por lo que nos ofrece una herramienta conocida como "Hangouts"
la cual permite mantener conversaciones entre dos o más usuarios, así como, al
igual que en los Google+ Hangouts.
Es posible realizar videollamadas con
un máximo de 10 expositores en web y personas sin límites Los Hangouts en directo (Hangouts on Air):
videoconferencias (o webinars) públicos que se emiten a un número ilimitado de
personas y de manera similar a un vídeo YouTube, pero transmitido en
directo. Para poder hacer un Hangout de este tipo necesitas una cuenta YouTube y los
participantes su perfil Google+. Además, puedes crear una cita en Google Calendar y compartirla como evento. En el
momento de la emisión aparece una entrada automática en tu perfil Google+ con
el evento (aparece un reproductor tipo YouTube) para que los visitantes se unan
a la emisión y una vez terminada la emisión, su sube automáticamente una
grabación de la misma a YouTube.
Desarrollando un poco más el tema cabe decir, que las conversaciones realizadas se archivan en
la nube permitiendo con esto sincronizarlas entre diferentes dispositivos.
Durante las conversaciones se pueden enviar caracteres emoji y
compartir fotografías, imágenes gif, la ubicación las cuales son almacenadas
automáticamente en un álbum privado del servicio de Fotos en el perfil de
Google+ de cada usuario.
Google Voice ya ha sido integrado en Hangouts, lo
que permite en algunos países hacer llamadas internacionales. Además desde el
propio programa se pueden realizar llamadas y enviar SMS a teléfonos sin
Hangouts, pero con la tarifa contratada por cada usuario con su operadora de
telefonía.
Es posible también ver
cuando un contacto se encuentra disponible dentro de la conversación,
apareciendo una imagen o avatar de tamaño más reducido debajo del avatar normal
del contacto, cuando está en línea se muestra normal; por el contrario si la
persona está desconectada, la imagen del avatar pequeño aparece con una marca
de agua. El mismo avatar se va posicionando hasta el mensaje que ha sido leído,
permitiendo con esto saber hasta que punto ha leído los mensajes la persona con
la que se está conversando. Hangouts utiliza un protocolo de comunicación propietario
completamente nuevo, dejando de lado al XMPP utilizado
por Google Talk.
Lo que necesitas para utilizar esta herramienta en tu
negocio.
Para poder utilizar esta herramienta, aquí te detallo
algunos pasos que se deben dar y estos son:
1- Se necesita
tener una cuenta de gmail registrada en la plataforma de google.
2- Hacer un perfil
de google+ plus o utilizar el enlace de la bandeja de entrada.
3- Tu PC de escritorio necesita tener un periférico de voz como un micrófono y auriculares y una cámara
web de buena resolución, en caso de que sea en un Smartphone o Tableta que
tengan cámara delantera.
4- Plan de programación de video conferencias las cuales serán
ajustadas a cada situación y necesidad que se tenga ya sea para conferencias,
charlas, ventas, asesorías, reuniones entre muchas más.
Como puede una PYME o Freelance reducir costos por medio de esta aplicación.
Pues bien amigos, ya que hemos visto unas definiciones básicas
sobre esta maravilla que nos da google y lo mejor, es que su precio es GRATIS y
tengan por seguro que gratis es el mejor precio.
Las empresas y demás pueden reorientar su forma de hacer
las reuniones, y dependiendo el tamaño y
la cantidad de personas que participaran entonces lo pueden hacer desde sus
oficinas u escritorios y lo mejor es que si no están en la empresa también
pueden hacerlo solo teniendo conexión a internet, por lo que el tiempo se máxima,
se es más dinámica la charla y además estamos al día con el uso de las tecnologías.
Esto también lo pueden utilizar los departamentos de ventas y servicios al
cliente, donde, por medio de un plan de ventas pueden programar secciones con su
cartera de clientes o ajustar un calendario de eventos y vender o asesorar con todos al mismo tiempo y de no
poderse al menos se puede evitar el gasto de combustibles y sobretodo de tiempo
en la carretera para ir a visitarlos, por lo que las ventajas son infinitas
desde mejor uso del tiempo, el cual es el activo más valioso que tenemos, así
como menos contaminación ambiental, ya que no estamos emitiendo dióxido de
carbono al conducir y estar por horas en tapones de tráficos entre muchas más.
Hoy en día en internet surgen muchos modelos de negocios
y uno que va en escala es el coaching, la mayoría de profesionales están
ofreciendo sus habilidades y experiencias al entrenamiento por internet lo cual
es un nicho de mercado por excelencia pues los costos de operación son
sumamente bajos y por poner un ejemplo si se tiene que dar una videoconferencia
de un tema en particular pongamos sobre finanzas pueden tener por seguro que
utilizar Hangouts le permite esta acción
en cualquier hora de cualquier país y si no se puede estar presente, la misma
es gravada automáticamente y se le puede enviar al cliente que no pudo estar en
la charla.
Ventajas de utilizar la herramienta Hangouts
Para no hacer muy cansón la lectura me tomare la libertad
de enumerar algunas ventajas mas no aplicare ejemplos concretos ya que pienso
son de por si un ejemplo nato y mejor se los dejo a su entera imaginación encontrar
el uso a partir de estos postulado los cuales son:
- · Google te da respaldo como buscador.
- · Al igual que los servicios de mensajería instantánea que son seguros, las conversaciones se guardan en la nube, es decir, Internet, y podemos acceder a los mismos si es que se nos pierde el celular, o si perdemos los datos de nuestro móvil.
- · Se pueden Realizar eventos en directo sin coste (para ti).
- · Puedes Realizar acciones de Networking con los “influenciadores” de tu nicho.
- · Multiplicas el alcance de tus acciones y fideliza a lectores/clientes.
- · Como profesional Trasmites una imagen de vanguardia.
- · Ahorras tiempo y dinero evitando desplazamientos.
- · Se puede Obtener feedback rápido e interactivo de tus clientes.
- · Puedes Hacer demostraciones gratuitas en vivo de tus productos y procedimientos u asesorías como coaching.
- · Se Reducen los costes de servicios tradicionales y demás.
- · Te permite Crear nuevos servicios y nuevas vías de ingresos netos proveniente de cualquier parte del mundo.
- · No existen barreras de distancias y todo es en tiempo real.
En conclusión por
el momento y a mi parecer, pienso que son muchas las ventajas que tenemos al
aplicar con buen uso esta herramienta de conexión y me permito el beneplácito,
de expresar que la única desventaja a parte de la resolución de video que no es
de HD, es que si no se tiene una comunidad esto no te servirá de mucho, por lo
que te sugiero seguir obteniendo seguidores que estén interesados en lo que
haces y ofreces.
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